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Informacion del Libro
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor(es) | Ubicacion | Editorial | Año | Estado | Obs. | Fecha de Creacion |
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647.207 B12d n.4 | Departamento de recepción: Serie manuales de capacitación y adiestramiento en hotelería | Baez Casillas, Sixto | México DF. | Continental | 1985 | Antiguo | Bueno | 2024-12-16 12:00:00 |
| Imagen | Titulo | |
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Departamento de recepción: Serie manuales de capacitación y adiestramiento en hotelería | CODIGO SIGNATURA: 647.207 B12d n.4|
AUTOR(ES): Baez Casillas, Sixto EDITORIAL: Continental UBICACION: México DF. AÑO: 1985 |
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Datos Caracteristicos del Libro
| ISBN | Contenido | Notas | Paginas | Descriptores | Colecciones |
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| Ilustraciones - Formularios - Organigramas | Prefacio / Organización: Importancia del departamento-Organigramas-Descripción de puestos-Requisitos del personal-Relaciones con otros departamentos-Archivo del departamento / Materiales de trabajo: Montaje del mueble de recepción-Racks, libretas y suministros-Control de cuartos por computadora / Procedimientos: Reservaciones del día-Asignacion de habitaciones-Precios-Descuentos-Entrada de huésped-Entradas sin equipaje-Planes especiales-Paquetes-Sellos-Cambio de habitaciones-Salidas de huéspedes-Atenciones especiales-VIPS-Listas Cortesia-Correspondencia-Reporte de ama de llaves-Control de llaves-Emergencias-Cheques y tarjetas de créditos-Uso del teléfono-Cajas de seguridad-Sobreventas / Trabajo nocturno: Revisiones-Saldos altos-Depósitos-Recuento de habitaciones-Rentas anticipadas-Informes nocturnos-Avisos a huéspedes / Políticas: Generales-Departamentales / Reglamento interior para los establecimientos de hospedaje / Glosario / Bibliografía | 1 ejemplar | 108 p. | Hostelería / Organización hotelera / Administración Hotelera / Departamento de recepción - Recepcionista / Servicios hoteleros | Colección: Manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería, 7 volúmenes |
| CONTENIDO | ||
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| Prefacio / Organización: Importancia del departamento-Organigramas-Descripción de puestos-Requisitos del personal-Relaciones con otros departamentos-Archivo del departamento / Materiales de trabajo: Montaje del mueble de recepción-Racks, libretas y suministros-Control de cuartos por computadora / Procedimientos: Reservaciones del día-Asignacion de habitaciones-Precios-Descuentos-Entrada de huésped-Entradas sin equipaje-Planes especiales-Paquetes-Sellos-Cambio de habitaciones-Salidas de huéspedes-Atenciones especiales-VIPS-Listas Cortesia-Correspondencia-Reporte de ama de llaves-Control de llaves-Emergencias-Cheques y tarjetas de créditos-Uso del teléfono-Cajas de seguridad-Sobreventas / Trabajo nocturno: Revisiones-Saldos altos-Depósitos-Recuento de habitaciones-Rentas anticipadas-Informes nocturnos-Avisos a huéspedes / Políticas: Generales-Departamentales / Reglamento interior para los establecimientos de hospedaje / Glosario / Bibliografía | ||
| DESCRIPTORES | ||
| Hostelería / Organización hotelera / Administración Hotelera / Departamento de recepción - Recepcionista / Servicios hoteleros | ||
| PAGINAS | ||
| 108 p. | ||
| NOTAS | ||
| 1 ejemplar | ||
| COLECCIONES | ||
| Colección: Manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería, 7 volúmenes |