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Informacion del Libro
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor(es) | Ubicacion | Editorial | Año | Estado | Obs. | Fecha de Creacion |
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647.207 B12de n. 5 | Departamento de reservaciones: serie manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería | Baez Casillas, Sixto | México DF. | Continental | 1985 | Antiguo | Tablas - Ilustraciones - Organigramas - Formularios | 2024-12-16 12:00:00 |
| Imagen | Titulo | |
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Departamento de reservaciones: serie manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería | CODIGO SIGNATURA: 647.207 B12de n. 5|
AUTOR(ES): Baez Casillas, Sixto EDITORIAL: Continental UBICACION: México DF. AÑO: 1985 |
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Datos Caracteristicos del Libro
| ISBN | Contenido | Notas | Paginas | Descriptores | Colecciones |
|---|---|---|---|---|---|
| 968-26-0580-6 | Prefacio / Importancia del Departamento de Reservaciones: Clientes-Hotel / Requisitos del personal: Apariencia del personal-Personalidad-Conocimientos generales / Organigramas y Descripciones de Puestos / Equipo de Trabajo: Montaje de la oficina-Equipo especial para el control de reservaciones-Tirilla de reservación-Formas impresas-Cartas tipo-Tipos de habitaciones-Reservaciones con computadora / Procedimientos de Trabajo: Reservación-Cancelación-Recibir cambio de fecha de llegada-Reporte nocturno de recepción a reservaciones-Depósitos-Pago de comisiones-Reembolsos-Descuentos de cortesías-Cupones-Reservaciones especiales de habitaciones y suites-Extensiones de estancia-Allotmens-Paquetes-Planes especiales-Manejo de grupos-Sobreventas-Reportes-Gráficas de ocupación-Informes a través de computadora-Créditos-Tarjeta de historia del huésped-Archivo / Relaciones con otros departamentos / Políticas: Generales-departamentales / Catálogo de formas impresas / Glosario / Bibliografía | 1 Ejemplar | 117 p. | Hostelería / Organización hotelera / Administración Hotelera / Departamento de Reservaciones / Servicios hoteleros | Colección: Manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería, 7 volúmenes |
| CONTENIDO | ||
|---|---|---|
| Prefacio / Importancia del Departamento de Reservaciones: Clientes-Hotel / Requisitos del personal: Apariencia del personal-Personalidad-Conocimientos generales / Organigramas y Descripciones de Puestos / Equipo de Trabajo: Montaje de la oficina-Equipo especial para el control de reservaciones-Tirilla de reservación-Formas impresas-Cartas tipo-Tipos de habitaciones-Reservaciones con computadora / Procedimientos de Trabajo: Reservación-Cancelación-Recibir cambio de fecha de llegada-Reporte nocturno de recepción a reservaciones-Depósitos-Pago de comisiones-Reembolsos-Descuentos de cortesías-Cupones-Reservaciones especiales de habitaciones y suites-Extensiones de estancia-Allotmens-Paquetes-Planes especiales-Manejo de grupos-Sobreventas-Reportes-Gráficas de ocupación-Informes a través de computadora-Créditos-Tarjeta de historia del huésped-Archivo / Relaciones con otros departamentos / Políticas: Generales-departamentales / Catálogo de formas impresas / Glosario / Bibliografía | ||
| DESCRIPTORES | ||
| Hostelería / Organización hotelera / Administración Hotelera / Departamento de Reservaciones / Servicios hoteleros | ||
| PAGINAS | ||
| 117 p. | ||
| NOTAS | ||
| 1 Ejemplar | ||
| COLECCIONES | ||
| Colección: Manuales para capacitación y adiestramiento en hotelería, 7 volúmenes |