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Informacion del Libro
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor(es) | Ubicacion | Editorial | Año | Estado | Obs. | Fecha de Creacion |
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647.9 B12h | Hotelería | Báez Casillas, Sixto | México | Continental | 1997 | Fotocopia | Anillado - Fotocopia - Ilustraciones - Tablas - Organigramas | 2024-12-16 12:00:00 |
| Imagen | Titulo | |
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Hotelería | CODIGO SIGNATURA: 647.9 B12h|
AUTOR(ES): Báez Casillas, Sixto EDITORIAL: Continental UBICACION: México AÑO: 1997 |
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Datos Caracteristicos del Libro
| ISBN | Contenido | Notas | Paginas | Descriptores | Colecciones |
|---|---|---|---|---|---|
| 968-26-1265-9 | Prefacio / Servicios de calidad al huésped: Presentación personal - Amabilidad y cortesía - Actitudes del empleado / Organigramas: Tipo A - B - C - División habitaciones / Departamento de reservaciones: Control de reservaciones - Funciones - Depósitos - Extensiones de estancia / Departamento de recepción: Control de estado de las habitaciones - Huéspedes - Funciones - Correspondencia - Control de llaves - Emergencias - Trabajo nocturno / Caja de recepción: Pagos - Ajustes en cuentas de huéspedes - Fondos de caja - Comprobantes y documentos de la caja - Revisión diaria del crédito - Arqueos - Bitácora del cajero - Funciones / Departamento de teléfonos: Funciones - Llamadas - Recados / Departamento de Bell boys - Botones: Funciones / Departamento de Ama de Llaves: Funciones / Departamento de Lavandería: Funciones - Ropería - Huéspedes / Departamento de Seguridad: Funciones - Control y extravíos / Departamento de Mantenimiento: Funciones - Reportes / Apéndice | 1 Ejemplar | 356 p. | Hostelería - Turismo / Organización hotelera - Organigrama / Administración hotelera - Gerencia hotelera - Personal hotelero / Servicios hoteleros / Reservas - Hospedajes / Huéspedes - Clientes |
| CONTENIDO | ||
|---|---|---|
| Prefacio / Servicios de calidad al huésped: Presentación personal - Amabilidad y cortesía - Actitudes del empleado / Organigramas: Tipo A - B - C - División habitaciones / Departamento de reservaciones: Control de reservaciones - Funciones - Depósitos - Extensiones de estancia / Departamento de recepción: Control de estado de las habitaciones - Huéspedes - Funciones - Correspondencia - Control de llaves - Emergencias - Trabajo nocturno / Caja de recepción: Pagos - Ajustes en cuentas de huéspedes - Fondos de caja - Comprobantes y documentos de la caja - Revisión diaria del crédito - Arqueos - Bitácora del cajero - Funciones / Departamento de teléfonos: Funciones - Llamadas - Recados / Departamento de Bell boys - Botones: Funciones / Departamento de Ama de Llaves: Funciones / Departamento de Lavandería: Funciones - Ropería - Huéspedes / Departamento de Seguridad: Funciones - Control y extravíos / Departamento de Mantenimiento: Funciones - Reportes / Apéndice | ||
| DESCRIPTORES | ||
| Hostelería - Turismo / Organización hotelera - Organigrama / Administración hotelera - Gerencia hotelera - Personal hotelero / Servicios hoteleros / Reservas - Hospedajes / Huéspedes - Clientes | ||
| PAGINAS | ||
| 356 p. | ||
| NOTAS | ||
| 1 Ejemplar | ||
| COLECCIONES | ||