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Informacion del Libro
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor(es) | Ubicacion | Editorial | Año | Estado | Obs. | Fecha de Creacion |
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647.94 B12e Vol.7 | Enciclopedia de hotelería y turismo: Servicio a huéspedes | Baez Casillas, Sixto | México DF. | Continental | 1985 | Antiguo | Cartoné - Fotos en blanco y negro - Ilustraciones - Organigramas - Formularios | 2024-12-16 12:00:00 |
| Imagen | Titulo | |
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Enciclopedia de hotelería y turismo: Servicio a huéspedes | CODIGO SIGNATURA: 647.94 B12e Vol.7|
AUTOR(ES): Baez Casillas, Sixto EDITORIAL: Continental UBICACION: México DF. AÑO: 1985 |
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Datos Caracteristicos del Libro
| ISBN | Contenido | Notas | Paginas | Descriptores | Colecciones |
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| 968-26-0398-6 | Prefacio / Importancia del Departamento de Servicio a Huéspedes: Hotel-Huésped-Empleado / Requisitos para el servicio a huéspedes: Apariencia personal-Personalidad-Conocimientos generales / Organigramas y descripciones de puestos / Capitán de botones (Bell boys): Funciones - Controles - Archivos del departamento / Botones: Funciones - Huéspedes - Equipajes - Voceo / El portero: Funciones - Control de estacionamiento de vehículos - Obligaciones / El paje: Funciones - Mensajería - Obligaciones / Políticas: Generales y Departamentales / Catálogo de formas: Generales y Departamentales / Glosario / Organización: Ama de Llaves / Materiales de trabajo: Ropería - Limpieza - Servicio de huéspedes / Procedimientos: Control de llaves - Limpieza general - Reporte de camarista - Inventarios - Niñeras / Políticas: Generales y Departamentales / Formas impresas / Glosario | 1 Ejemplar - A la colección le falta los volúmenes 1 - 5 | 275 p. | Hotelería - Turismo / Hostelería - Administración de hoteles / Gerencia hotelera / Organización de hotelera - Estructura jerárquica del personal / Funciones del Personal hotelero / Recursos humanos - hotelería / Servicios hoteleros - Botones - Ama de Llaves - Camarista | Colección: Enciclopedia de Hotelería y Turismo, 8 volúmenes |
| CONTENIDO | ||
|---|---|---|
| Prefacio / Importancia del Departamento de Servicio a Huéspedes: Hotel-Huésped-Empleado / Requisitos para el servicio a huéspedes: Apariencia personal-Personalidad-Conocimientos generales / Organigramas y descripciones de puestos / Capitán de botones (Bell boys): Funciones - Controles - Archivos del departamento / Botones: Funciones - Huéspedes - Equipajes - Voceo / El portero: Funciones - Control de estacionamiento de vehículos - Obligaciones / El paje: Funciones - Mensajería - Obligaciones / Políticas: Generales y Departamentales / Catálogo de formas: Generales y Departamentales / Glosario / Organización: Ama de Llaves / Materiales de trabajo: Ropería - Limpieza - Servicio de huéspedes / Procedimientos: Control de llaves - Limpieza general - Reporte de camarista - Inventarios - Niñeras / Políticas: Generales y Departamentales / Formas impresas / Glosario | ||
| DESCRIPTORES | ||
| Hotelería - Turismo / Hostelería - Administración de hoteles / Gerencia hotelera / Organización de hotelera - Estructura jerárquica del personal / Funciones del Personal hotelero / Recursos humanos - hotelería / Servicios hoteleros - Botones - Ama de Llaves - Camarista | ||
| PAGINAS | ||
| 275 p. | ||
| NOTAS | ||
| 1 Ejemplar - A la colección le falta los volúmenes 1 - 5 | ||
| COLECCIONES | ||
| Colección: Enciclopedia de Hotelería y Turismo, 8 volúmenes |