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Informacion del Proyecto de Grado
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor Postulante | Fecha | Categoria | Estado | Fecha de Creacion |
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TT 0-13 2003 | La ética en la prestación de servicios de las agencias de viajes de la ciudad de La Paz | Sakurai Portocarrero, Silvana | 2003 | ATS | Bueno | 2025-01-10 13:22:04 |
| Imagen | Titulo | |
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La ética en la prestación de servicios de las agencias de viajes de la ciudad de La Paz | CODIGO SIGNATURA: TT 0-13 2003|
AUTOR(ES): Sakurai Portocarrero, Silvana CARRERA: ATS AÑO: 2003 |
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Datos Caracteristicos del Proyecto de Grado
| Contenido | Notas | Tutor |
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| 1. Estado de la cuestión teórica / 2. Marco Teórico: Ética (¿Qué es?-Funciones-Ética en los negocios-Códigos éticos [Internacional-Nacional]-Tipos de sanción-Sistema de control) - Prestación de servicios (Elementos [Cliente-Soporte físico-Personal-Sistemas de organización interna]-Funciones de los cargos dentro de una agencia de viaje (Agente de ventas emisivo counter-Agente de ventas receptivo-Departamento de promoción y ventas-Departamento de contabilidad-Departamento de administración-Gerente-Tramitador)-Satisfacción del cliente-Tipos de agencias de viajes (Clasificación [Agencia operadora-Agencia mayorista-Agencia minorista]-Estatutos y reglamentos de funcionamiento-Listado de agencias de viaje de la ciudad de La Paz) / 3. Marco práctico: Casos de falta de ética en las Agencias de Viaje / 4. Marco propositivo: Norma de base ética del profesional (Alcances y limitaciones-Ámbito de acción-Definiciones-Aplicación-Difusión-Implementación-Evaluación-Reconocimiento) / 4. Conclusiones | 1 Empastado | Lic. Litzy Renjel |
| CONTENIDO | ||
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| 1. Estado de la cuestión teórica / 2. Marco Teórico: Ética (¿Qué es?-Funciones-Ética en los negocios-Códigos éticos [Internacional-Nacional]-Tipos de sanción-Sistema de control) - Prestación de servicios (Elementos [Cliente-Soporte físico-Personal-Sistemas de organización interna]-Funciones de los cargos dentro de una agencia de viaje (Agente de ventas emisivo counter-Agente de ventas receptivo-Departamento de promoción y ventas-Departamento de contabilidad-Departamento de administración-Gerente-Tramitador)-Satisfacción del cliente-Tipos de agencias de viajes (Clasificación [Agencia operadora-Agencia mayorista-Agencia minorista]-Estatutos y reglamentos de funcionamiento-Listado de agencias de viaje de la ciudad de La Paz) / 3. Marco práctico: Casos de falta de ética en las Agencias de Viaje / 4. Marco propositivo: Norma de base ética del profesional (Alcances y limitaciones-Ámbito de acción-Definiciones-Aplicación-Difusión-Implementación-Evaluación-Reconocimiento) / 4. Conclusiones | ||
| NOTAS | ||
| 1 Empastado | ||
| TUTOR | ||
| Lic. Litzy Renjel |