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Informacion del Proyecto de Grado
| Imagen | Codigo Signatura | Titulo | Autor Postulante | Fecha | Categoria | Estado | Fecha de Creacion |
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TG/GP 086 2018 | Estrategias de marketing en PYMES gastronómicos para el municipio de El Sena en el departamento de Pando | Mendoza Laruta, Daniel | 2018 | GAC | Bueno | 2025-01-10 13:22:04 |
| Imagen | Titulo | |
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Estrategias de marketing en PYMES gastronómicos para el municipio de El Sena en el departamento de Pando | CODIGO SIGNATURA: TG/GP 086 2018|
AUTOR(ES): Mendoza Laruta, Daniel CARRERA: GAC AÑO: 2018 |
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Datos Caracteristicos del Proyecto de Grado
| Contenido | Notas | Tutor |
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| 1. Problema de la investigación: Antecedentes-Planteamiento-Objetivos-Justificación / 2. Marco Teórico: Ser PyME en Bolivia-Marketing (Marketing gastronómico-Experiencia)-Servicio al cliente-Diferencia entre servicio y atención al cliente-Características del servicio al cliente y su importancia-Ética en el marketing de servicios-Soluciones comunicacionales (Comunicación verbal-Venta personal-Fuerza de venta)-Estrategias eficientes de comunicación (Selección y contratación de representantes de ventas-Estructura de la fuerza de venta)-Calidad en el servicio (Elementos-Principios básicos)-Manuales (Ventajas de la disposición-Limitación-Tipos de manuales)-Evolución de medios publicitarios en Bolivia (Internet-Brand Equity)-Municipio productivo / 3. Metodología: Técnicas / 4. Práctica: Encuesta / 5. Propuesta: Beneficiarios (Directos e Indirectos)-Manual de Servicio al cliente para restaurante / 6. Análisis: DAFO-Impacto-Flujogramas / Conclusiones / Recomendaciones / Bibliografía | 1 Empastado - 1 CD | Lic. Gabriela Sanjines Calatayud |
| CONTENIDO | ||
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| 1. Problema de la investigación: Antecedentes-Planteamiento-Objetivos-Justificación / 2. Marco Teórico: Ser PyME en Bolivia-Marketing (Marketing gastronómico-Experiencia)-Servicio al cliente-Diferencia entre servicio y atención al cliente-Características del servicio al cliente y su importancia-Ética en el marketing de servicios-Soluciones comunicacionales (Comunicación verbal-Venta personal-Fuerza de venta)-Estrategias eficientes de comunicación (Selección y contratación de representantes de ventas-Estructura de la fuerza de venta)-Calidad en el servicio (Elementos-Principios básicos)-Manuales (Ventajas de la disposición-Limitación-Tipos de manuales)-Evolución de medios publicitarios en Bolivia (Internet-Brand Equity)-Municipio productivo / 3. Metodología: Técnicas / 4. Práctica: Encuesta / 5. Propuesta: Beneficiarios (Directos e Indirectos)-Manual de Servicio al cliente para restaurante / 6. Análisis: DAFO-Impacto-Flujogramas / Conclusiones / Recomendaciones / Bibliografía | ||
| NOTAS | ||
| 1 Empastado - 1 CD | ||
| TUTOR | ||
| Lic. Gabriela Sanjines Calatayud |